سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية – ويانا
في ويانا، نضع خصوصيتكِ في صميم تجربتكِ معنا، ونلتزم بحماية بياناتكِ الشخصية واستخدامها بشفافية ووفقًا للأنظمة المعمول بها في دولة الكويت.
نطاق هذه السياسة
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام ويانا (“نحن”) بجمع واستخدام وحماية بياناتكِ عند استخدام الموقع الإلكتروني، التطبيق، أو أي من خدماتنا.
باستخدامكِ لموقع ويانا الإلكتروني أو تطبيقها أو أي من خدماتها، فإنكِ تقرين بموافقتكِ الصريحة على جمع واستخدام ومعالجة بياناتكِ الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية هذه وشروط الاستخدام ذات الصلة. وفي حال عدم الموافقة، يُرجى التوقف عن استخدام الخدمات.
المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض البيانات عند تفاعلكِ معنا، مثل:
- البيانات التعريفية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وبيانات إنشاء الحساب.
- بيانات الطلب والتوصيل: عنوان التوصيل، تفاصيل الطلب.
- بيانات الدفع: تتم معالجتها عبر مزوّدي دفع معتمدين، ولا نقوم بتخزين بيانات البطاقة.
- التفضيلات: اللغة، المنطقة، وتفضيلات التسويق (اختياري).
كيفية استخدام بياناتكِ
نستخدم بياناتكِ من أجل:
- تنفيذ الطلبات والتوصيل والتواصل بشأنها.
- إدارة حسابكِ وخدمة العملاء.
- تحسين تجربة التسوّق وأداء المنصة.
- تطوير المنتجات والخدمات بناءً على تحليلات الاستخدام.
- حماية الموقع ومنع الاحتيال.
- إرسال العروض والرسائل التسويقية بموافقتكِ، مع إتاحة خيار إلغاء الاشتراك في أي وقت.
مشاركة البيانات
قد نشارك الحد الأدنى من البيانات مع أطراف موثوقة فقط لتقديم الخدمة، مثل:
- شركات التوصيل.
- مزوّدي الدفع.
- مزوّدي التقنية والاستضافة.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم الكوكيز لتحسين تجربتكِ، وتشمل:
- كوكيز أساسية لتشغيل الموقع.
- كوكيز تحليل الأداء.
- كوكيز تسويقية (اختيارية).
- يمكنكِ التحكم بها من إعدادات المتصفح.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتكِ فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة أو للامتثال للمتطلبات النظامية، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
حقوقكِ
يحق لكِ:
- الوصول إلى بياناتكِ أو تعديلها.
- طلب حذف بياناتكِ وفقًا للأنظمة.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
